Les infolettres sont un excellent moyen de rester en contact avec vos clients et de leur présenter vos produits ou services. Toutefois, assurez-vous de créer des courriels qui attirent l’attention de vos destinataires. Voici 6 astuces rapides pour créer une infolettre efficace.
1. Utilisez un titre de courriel accrocheur.
La ligne objet est la partie la plus importante de votre courriel. C’est elle qui retiendra l’attention de vos destinataires et qui déterminera si l’infolettre que vous avez créée se retrouvera à la filière 13 ou non.
Rédigez un sujet accrocheur et clair pour inciter les gens à ouvrir votre courriel d’infolettre. Petite astuce : Jouez sur la curiosité des gens, ajoutez un chiffre ou posez une question. En bref, n’ayez pas peur d’être original! Seul bémol, faites attention aux mots que vous utilisez pour ne pas être pénalisé par les algorithmes de Google, Yahoo ou Microsoft.
Les mots à éviter dans vos courriels (pour éviter le dossier SPAM)
Avouez, la plus grande frustration quand vous rédigez une infolettre, c’est que vos courriels finissent dans le dossier des spams!
Voici un top 10 des mots à ne pas écrire dans vos infolettres :
- Gratuit
- Cadeau
- Félicitations
- Bonus
- Soldes
- Facile
- Profit
- Augmentez (vos ventes)
- Cliquez ici
- Urgent
- Durée limitée
Chaque algorithme a ses propres variantes, alors vous ne trouverez aucune liste « officielle » de mots ou de termes à éviter dans vos courriels de marketing. Gardez simplement à l’esprit que vous devez éviter d’utiliser des mots trop axés sur la vente ou le marketing, trop liés à l’argent facile ou encore qui ressemblent trop à des promesses exagérées.
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2. Présentez du contenu intéressant pour votre cible.
Votre infolettre est l’endroit parfait pour parler un peu de vous, de ce qui vous fait vibrer et des nouveautés de votre entreprise. Mais vous devez aussi parler de ce qui intéresse vos lecteurs. Souvenez-vous, ce qui intéresse vos clients, ce sont avant tout EUX-MÊMES, pas votre entreprise.
Montrez-leur comment votre produit ou service règle leurs problèmes. Mettez l’accent sur les avantages de votre offre. N’hésitez pas à ajouter de l’émotion dans votre message et montrez-leur que vous les comprenez.
Votre infolettre vous permet aussi de présenter de l’information que vous n’abordez pas sur votre site. Inspirez-vous des questions que vos clients vous posent souvent ou regardez les sujets qui font l’actualité dans votre secteur ou domaine.
Petite astuce : Pour vous rapprocher de vos lecteurs, écrivez comme si vous étiez en pleine discussion avec eux. Utilisez un ton naturel qui vous ressemble et n’ayez pas peur de mettre de l’avant votre personnalité. Après tout, l’idée d’une infolettre est de tisser un lien avec vos clients!
3. Soyez clair et concis.
Les gens reçoivent des tonnes de courriels chaque jour. Alors, comment faire une infolettre à la fois claire et concise qui retiendra leur attention? Voici 4 astuces :
- Présentez un sujet par phrase et une idée par paragraphe.
- Faites des phrases de moins de 20 mots.
- Utilisez des mots simples et courts.
- Évitez le jargon et les acronymes.
- Aérez votre texte.
- Relisez-vous.
Il existe une foule d’outils pour analyser la difficulté de votre texte, dont Antidote et Scolarius. Jetez-y un coup d’œil!
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4. Personnalisez votre message.
Les gens ont plus tendance à répondre à un courriel qui leur est directement adressé plutôt qu’à un courriel d’infolettre générique.
Utilisez les données que vous avez récoltées sur vos clients potentiels (vous avez un CRM, non?) pour personnaliser votre message et le rendre plus pertinent pour eux.
MISE EN GARDE : Vérifiez deux fois les noms et prénoms des destinataires avant de cliquer sur « Envoyer »! Rien de plus fâchant que de voir son prénom charcuté…
C’est aussi le moment parfait pour respecter la charte graphique de votre entreprise! Votre infolettre fait partie de l’univers de votre marque, alors profitez-en pour y ajouter vos couleurs et vos polices. Vos lecteurs sauront tout de suite qu’il s’agit de vous en ouvrant votre courriel.
5. Rendez votre courriel facile à lire sur un téléphone.
Rares sont ceux qui ne lisent pas leurs courriels sur leur téléphone, assurez-vous alors que votre courriel est bien adapté aux appareils mobiles.
Voici comment faire un courriel d’infolettre agréable à lire sur appareil mobile :
- Écrivez des paragraphes de maximum 3 phrases
- Espacez vos paragraphes et aérez vos éléments graphiques, comme les boutons ou les hyperliens
- Utilisez une police facile à lire (pour aider les personnes ayant des difficultés de lecture ou de vision)
- Adaptez la taille de vos images
- Assurez-vous que le contraste entre le texte et le fond soit adéquat
- Vérifiez que les couleurs ne jurent pas entre elles
6. Ajoutez un appel à l’action irrésistible.
Si la ligne objet est la plus importante de votre courriel, alors votre appel à l’action (CTA) arrive en deuxième rang! Quand vous faites une infolettre, votre but premier est de vendre ou de faire la promotion de votre entreprise.
Prenez votre client par la main et dites-lui clairement ce qu’il doit faire. Vous pourriez écrire une phrase accrocheuse dans une taille de police plus grande pour attirer l’attention. Ou encore, vous pourriez ajouter un bouton coloré pour inviter les gens à cliquer. Faites preuve de créativité!
Votre appel à l’action doit offrir une valeur ajoutée pour donner envie à vos clients potentiels d’agir. Pensez à un rabais, à une offre spéciale, à une gratuité, etc. Assurez-vous seulement que cette offre reste cohérente avec le sujet de votre infolettre.
Conclusion
En résumé, pour créer une infolettre efficace, vous devez utiliser un titre accrocheur, offrir du contenu intéressant, être clair et concis, personnaliser votre message, rendre votre courriel bien lisible sur téléphone et inclure un appel à l’action irrésistible. En suivant ces 6 conseils simples, vos infolettres attireront l’attention, inciteront vos clients à agir… et elles auront moins de chance de finir à la corbeille!
