Comprendre l’importance d’une fiche produit

Une fiche produit bien conçue offre aux clients toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision d’achat éclairée. Elle leur permet de mieux comprendre les caractéristiques, les avantages et les spécifications du produit, ce qui peut les rassurer et leur donner confiance. Une fiche produit bien rédigée doit aussi susciter l’intérêt du client et lui donner envie d’acheter le produit immédiatement.

En fait, une fiche produit est comme un guide détaillé qui accompagne le client tout au long de son processus d’achat. Elle lui fournit des détails précis sur le produit, comme sa taille, son poids, sa couleur et sa matière. En outre, elle présente les caractéristiques uniques du produit qui le distinguent des autres options disponibles sur le marché.

Pourquoi une fiche produit est-elle essentielle?

Une fiche produit bien rédigée permet de présenter le produit de manière claire et convaincante. Elle offre aux clients une vue d’ensemble de ce qu’ils peuvent attendre du produit, ce qui peut les aider à prendre une décision d’achat plus rapidement.

Une fiche produit bien rédigée permet aussi de différencier ton produit de la concurrence en mettant en avant ses caractéristiques uniques. Cela peut contribuer à la création d’une relation de confiance avec les clients, ce qui peut se traduire par des ventes répétées et une fidélité accrue.

En outre, une fiche produit bien élaborée peut aussi être un outil de marketing efficace. Elle peut être partagée sur les réseaux sociaux, envoyée par courriel à des clients potentiels ou même utilisée dans des publicités en ligne. Une fiche produit attrayante et informative peut attirer l’attention des consommateurs et les inciter à en savoir plus sur ton produit. Elle peut aussi être utilisée comme support de vente lors de présentations ou de salons professionnels.

Comment une fiche produit peut-elle influencer les ventes?

Une bonne fiche produit peut avoir un impact positif sur les ventes en convaincant les clients hésitants de franchir le pas et d’acheter le produit. En fournissant toutes les informations nécessaires, en mettant en avant les avantages et en utilisant un langage persuasif, une fiche produit peut influencer les décisions d’achat des clients.

Il ne faut pas non plus sous-estimer la partie SEO : une fiche produit bien optimisée pour les moteurs de recherche peut aider à attirer davantage de trafic vers ton site Web et à augmenter les chances de conversions.

Il est aussi important de noter que la présentation visuelle d’une fiche produit peut jouer un rôle crucial dans l’influence des ventes. Des images de haute qualité, des vidéos démonstratives et des graphiques attractifs peuvent aider les clients à se projeter avec le produit et à mieux comprendre son utilisation. En offrant une expérience visuelle immersive, tu peux captiver l’attention de tes clients et les inciter à passer à l’action.

Les éléments clés d’une fiche produit

Le titre du produit

Le titre du produit est l’un des éléments les plus importants d’une fiche produit. Il doit être :

• concis
• clair et
• accrocheur

Un titre bien rédigé doit résumer les caractéristiques principales du produit et captiver l’attention du client dès les premiers mots. Il est aussi essentiel de choisir des mots-clés pertinents pour le référencement.

Par exemple, si tu vends des chaussures de course, un bon titre pourrait être : « Chaussures de course légères et respirantes pour une performance optimale ». Ce titre met en avant les caractéristiques principales du produit, à savoir sa légèreté, sa respirabilité et son impact positif sur les performances du coureur.

De plus, il est important de prendre en compte le public cible lors de la rédaction du titre. Si tu vends des chaussures de course pour femmes, tu pourrais ajouter « pour femmes » à ton titre afin de cibler spécifiquement ce groupe de clients.

La description du produit

La description du produit est l’occasion de mettre en valeur les caractéristiques, les avantages et les spécifications du produit. Elle doit être :

• informative
• concise
• attrayante

Il est important d’utiliser un langage persuasif pour susciter l’intérêt des clients et les inciter à continuer leur lecture.

Si on reprend notre exemple précédent, dans la description d’une paire de chaussures de course, tu pourrais mettre en avant les avantages comme la technologie de rembourrage pour un meilleur amorti, la semelle adhérente pour une meilleure traction et la respirabilité pour un confort optimal.

Autre aspect essentiel : n’hésite pas à inclure des témoignages de clients satisfaits dans la description du produit. Cela renforcera la crédibilité de ton produit et donnera aux clients potentiels une idée de l’expérience des autres utilisateurs.

Les spécifications techniques

Les spécifications techniques fournissent des détails précis sur le produit, comme sa taille, son poids, sa couleur, etc. Elles doivent être faciles à lire et à comprendre. Utilise des listes à puces pour rendre les informations claires et faciles à repérer.

Par exemple, si tu vends un téléphone intelligent, tu pourrais inclure des spécifications comme :

• la taille de l’écran
• la capacité de stockage
• la résolution de l’appareil photo
• etc.

Ces informations aideront les clients à prendre une décision d’achat éclairée.

Par ailleurs, il est important de mettre en évidence les caractéristiques qui distinguent ton produit de la concurrence. Toujours selon notre exemple de téléphone intelligent, si ton produit est doté d’une batterie avec une autonomie supérieure, assure-toi de le mentionner dans les spécifications techniques.

Les images du produit

Les images du produit sont essentielles pour permettre aux clients de visualiser le produit. Choisis des images de haute qualité qui présentent le produit sous différents angles. N’oublie pas d’inclure des fonctionnalités de zoom pour permettre aux clients de voir les détails du produit.

Voici quelques éléments à mettre en évidence à l’aide d’images :

• couleurs
• finis et motifs
• élément visuel distinctif

Ces images permettront aux clients de se faire une idée précise de l’apparence du produit et de choisir ce qui correspond le mieux à leurs préférences.

Comment structurer ta fiche produit

L’ordre des informations

Organise les informations de manière logique et cohérente :

• Titre
• Description
• Spécifications techniques
• Images.

Tu peux aussi inclure d’autres éléments pertinents, comme des témoignages de clients ou des informations sur la livraison et les retours.

L’utilisation des titres et sous-titres

Utilise des titres et des sous-titres pour structurer ta fiche produit. Cela facilite la lecture et permet aux clients de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin. Utilise des balises HTML appropriées pour mettre en forme tes titres et sous-titres.

L’importance des listes à puces

Les listes à puces sont un excellent moyen de rendre les informations plus faciles à lire et à assimiler. Utilisez des puces pour mettre en valeur les caractéristiques spécifiques du produit, les avantages et toute autre information pertinente. Cela permet aux clients de parcourir rapidement la fiche produit et de trouver les informations qui les intéressent le plus.

5 autres éléments à prendre en compte lors de la rédaction de ta fiche produit

1. L’histoire du produit :

Raconte l’histoire derrière ton produit. Les clients aiment connaître l’origine et l’inspiration derrière ce qu’ils achètent.

2. Les conseils d’utilisation :

Offre des conseils d’utilisation pour ton produit. Tu peux inclure des instructions d’assemblage, des conseils d’entretien ou des idées de recettes si tu vends des produits alimentaires. Les clients apprécient ces informations supplémentaires qui les aident à tirer le meilleur parti de leur achat.

3. Les avis des clients :

Inclus des témoignages de clients satisfaits pour renforcer la crédibilité de ton produit. Les avis positifs peuvent aider à convaincre les clients hésitants de faire un achat. Mais attention : assures-toi de demander l’autorisation des clients avant de publier leurs témoignages.

4. Les informations sur la durabilité :

Si ton produit est respectueux de l’environnement ou fabriqué à partir de matériaux durables, mets en valeur ces caractéristiques. De plus en plus de consommateurs sont sensibles à l’impact environnemental de leurs achats et seront plus enclins à choisir des produits durables.

5. Les détails de livraison et de retour :

 N’oublie pas d’inclure des informations sur la livraison et les retours. Indique les délais de livraison estimés, les options d’expédition disponibles et les politiques de retour. Cela permettra aux clients de savoir à quoi s’attendre.

En suivant ces conseils et en ajoutant ces informations supplémentaires, tu peux créer une fiche produit complète et attrayante qui fournira aux clients toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision d’achat éclairée.

Rédaction d’une fiche produit efficace

Utilisation de mots-clés

L’utilisation de mots-clés pertinents tout au long de la fiche produit peut contribuer à améliorer son référencement. Fais des recherches sur les mots-clés les plus recherchés dans ton domaine et inclue-les de manière naturelle dans ton texte. Mais attention : évite de bourrer ta fiche produit avec des mots-clés, car cela peut avoir un effet négatif sur l’expérience utilisateur (et les moteurs de recherche).

Rédaction pour le public cible

Lorsque tu rédiges ta fiche produit, garde toujours à l’esprit ton public cible. Utilise un langage adapté à ton groupe démographique et mets l’accent sur les caractéristiques et les avantages du produit qui sont les plus susceptibles d’intéresser tes clients potentiels. Montre-leur comment le produit peut résoudre leurs problèmes ou répondre à leurs besoins.

L’importance de l’orthographe et de la grammaire

Une fiche produit remplie de fautes d’orthographe et de grammaire peut donner une impression de négligence et de manque de professionnalisme. Prends le temps de relire et de corriger ton texte pour tu assurer qu’il est exempt d’erreurs. Vous pouvez même faire appel à un réviseur linguistique professionnel pour garantir la qualité de ta rédaction.

Conclusion

En conclusion, la rédaction d’une fiche produit efficace est un élément essentiel pour réussir dans le commerce en ligne. En comprenant l’importance d’une fiche produit, en utilisant les bons éléments clés et en rédigeant de manière attrayante, tu peux convaincre les clients potentiels de choisir ton produit plutôt que celui de la concurrence. En suivant ces conseils, tu peux améliorer la visibilité de tes produits et augmenter tes ventes en ligne.

Envie d’un donner un coup de boost à tes fiches produits? Fidelis n’est jamais bien loin!

Photo de Jason Goodman sur Unsplash

Une stratégie de contenu réussie est cruciale pour toutes les entreprises qui ont une présence sur le Web. Le contenu que tu produis est la voix de ta marque et peut être le facteur décisif entre une vente et une occasion manquée. Voici donc 10 éléments essentiels d’une stratégie de contenu réussie. De la compréhension de ton public à la création d’une voix de marque forte, nous verrons tout ce qu’il y a à savoir pour créer un contenu qui sort de l’ordinaire. Faisons passer ta stratégie de contenu à la vitesse supérieure. C’est parti!

L’importance d’une bonne stratégie de contenu

Avant de nous lancer dans les 10 essentiels pour réussir sa stratégie de contenu, il faut bien comprendre l’importance d’une telle stratégie. En tant qu’entreprise, avoir une présence en ligne est incontournable pour attirer et fidéliser tes clients cibles. Aujourd’hui, les gens sont plus informés que jamais et savent ce qu’ils veulent. Ils effectuent des recherches approfondies avant d’acheter, et ton contenu est l’une des façons de les atteindre (et de les convaincre d’acheter).

Une stratégie de contenu bien ficelée :

• t’aide à atteindre tes objectifs d’entreprise;
• renforce ta marque en augmentant ta visibilité;
• te rend plus crédible aux yeux de ton public, car tu leur offres de l’information utile;
• t’aide à générer des clients cibles et à augmenter tes ventes en attirant plus de clients potentiels sur ton site.

1.   Définir son public cible

Le tout premier élément pour réussir ta stratégie de contenu est un incontournable : définir ton public cible. En d’autres mots, tu dois créer un persona convaincant. Cet exercice t’aidera à comprendre à qui tu t’adresses et à créer du contenu qui répond aux besoins et aux attentes de tes clients potentiels.

Pour créer un persona bien ciblé, il faut mener une étude approfondie sur les acheteurs et les utilisateurs de son produit ou service. Tu peux proposer des sondages ou faire des enquêtes pour mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences, par exemple. Ton site Web est aussi une belle source d’informations! Analyse tes propres données de trafic et de comportement des utilisateurs pour mieux comprendre les tendances, ce qui fonctionne et ce qui fonctionne le moins.

Maintenant que tu comprends mieux ton public cible, c’est le moment de définir tes objectifs!

2.   Définir ses objectifs

Avant même d’écrire ton premier article, de publier ta première vidéo ou de rédiger ta première publication LinkedIn, tu dois définir vos objectifs. Quel objectif souhaites-tu atteindre avec ton contenu? Certaines entreprises veulent augmenter le trafic sur leur site, alors que d’autres souhaitent générer plus de clients potentiels ou grossir leur nombre d’abonnés. Concentre-toi sur un ou deux objectifs principaux; ce sera plus efficace et encourageant.

Maintenant que tu connais tes objectifs, c’est le moment de créer du contenu pertinent! Par exemple, si ton objectif est d’augmenter le trafic sur ton site Web, crée des articles de blogue optimisés pour les moteurs de recherche (SEO) pour attirer des lecteurs. Si ton objectif est de générer des clients potentiels, crée une page d’atterrissage, une infolettre ou du contenu gratuit qui encourage les visiteurs à remplir un formulaire pour recevoir ton contenu.

Tes objectifs définis, on passe au point 3!

3.   Mener un audit de contenu

Si ton entreprise fait comme la majorité des entreprises, tu as sûrement déjà créé du contenu avant même d’avoir élaboré ta première stratégie de contenu. Voilà pourquoi une analyse de contenu est une étape incontournable. Le but est de faire l’inventaire de tout ce que tu as déjà publié pour t’éviter de créer du contenu en double, par exemple. Un audit de contenu t’aide aussi à voir les types de contenu qui fonctionnent et lesquels ne sont pas adaptés ou pertinents pour ton lecteur cible. Rien de pire que d’écrire des textes qui ne seront pas lus, faute de planification!

Pour mener un audit de contenu :

• dresse la liste de tout le contenu de ton site Web : articles de blogue, page de vente et d’atterrissage, vidéo, images, infographies, etc.
• analyse les données pour comprendre quel contenu génère le plus de trafic, de clients potentiels et de ventes.
• examine la qualité de chaque contenu pour déterminer s’il répond aux besoins de ton public cible.

Les résultats de ton audit de contenu t’aideront à créer du nouveau contenu plus adapté et efficace.

Photo de Markus Winkler sur Unsplash

4.   Choisir les bons formats de contenu

Aujourd’hui, ce ne sont pas choix des types formats qui manquent! Articles de blog, vidéos, infographies, livres électroniques, podcast, publications sur les réseaux, annonces : chaque format de contenu a ses propres avantages et inconvénients, et il est important de choisir les formats qui fonctionnent le mieux pour ton public cible (et ton entreprise!).

Par exemple, si ton persona est un homme d’affaires très occupé, les formats de contenu courts et faciles à digérer, comme les vidéos et les infographies, sont peut-être plus efficaces. Si ton public cible est plutôt composé d’ingénieurs, alors des livres électroniques ou des études de cas pourraient être plus appropriés.

5.   Créer un calendrier de contenu

Le format de contenu choisi, c’est maintenant le moment de créer un calendrier de contenu pour bien planifier et organiser ton contenu. Cette étape est la clé pour assurer une cohérence au fil du temps et se donner les moyens d’atteindre les objectifs établis à l’étape 2.

Ton calendrier de contenu doit inclure les éléments suivants :

• Sujets couverts
• Dates de publications
• Format choisi
• Objectifs commerciaux du contenu

Ton calendrier de contenu est aussi comme ta feuille de route : elle t’aide à garder le cap, à faire le suivi du contenu créé et à atteindre tes objectifs plus facilement.

Photo de Austin Distel sur Unsplash

6.   Optimiser son contenu pour le référencement

Le référencement (ou le SEO) fait partie intégrante d’une stratégie de contenu réussie. Le référencement t’aide à attirer des visiteurs sur ton site Web en améliorant ton classement dans les résultats de recherche sur Google ou Bing. Pour faire une optimisation SEO de ton contenu, veille à utiliser des mots clés pertinents, à optimiser les titres et les balises de description, et de créer un contenu de haute qualité qui répond aux questions et aux besoins de ton persona.

Une autre façon d’optimiser ton contenu pour le référencement est de créer des liens de sites externes liés à ton produit, domaine, secteur ou service, vers ton contenu. Grâce à ces liens entant, tu amélioreras ton classement sur les moteurs de recherche et générera, au fil du temps, du trafic vers ton site Web.

7.   Promouvoir votre contenu

La création de contenu n’est que la moitié du travail à faire. Pour atteindre tes objectifs, tu dois aussi promouvoir ton contenu! Il existe toute sorte de façon d’y arriver :

• promotion sur les réseaux sociaux
• marketing par courriel
• publicité payante, etc.

La promotion sur les réseaux sociaux est certainement l’un des moyens les plus populaires de promouvoir du contenu. Si ton persona est très actif sur une plateforme de média social, publie ton contenu sur tes comptes d’entreprise ou personnel pour l’atteindre. Surtout, n’oublie pas d’utiliser des mots-clics pertinents pour augmenter la portée de ton contenu!

De son côté, le marketing par courriel est une autre belle façon de mettre ton contenu de l’avant. Envoie une infolettre à ta liste de diffusion pour partager ton contenu avec ton public cible.

Enfin, la publicité payante peut aider à augmenter la portée de ton contenu en l’affichant sur des sites Web pertinents. Google Ads ou encore Facebook Ads sont des exemples populaires de telles plateformes.

Photo de Kenny Eliason sur Unsplash

8.   Mesurer et analyser les performances de son contenu

L’étape 8 consiste à mesurer et à analyser les performances de ton contenu. Cette étape un peu plus technique est très intéressante et moins complexe que l’on pourrait le croire. En effet, il existe plusieurs métriques qui te permettent de mesurer facilement l’efficacité de ton contenu, telle que le trafic, les prospects et les ventes.

Un des outils gratuits les plus populaires est Google Analytics (maintenant Google Analytics 4, ou GA4). GA4 te permet de suivre les performances de ton contenu. Analyse les données pour comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas. Utilise ensuite ces informations pour rajuster ta stratégie de contenu et améliorer les performances de ton contenu.

9.   Recycler son contenu

Recycler un contenu, c’est en modifier le format pour l’adapter à une autre plateforme. Cette stratégie de permet d’atteindre un autre segment de ta clientèle cible. Comme tu as mis beaucoup d’effort et d’énergie sur la planification et la création de ton contenu, il serait dommage de ne pas en tirer le maximum! Utilise tout le potentiel de chaque pièce de cotenu que tu as créé en la déclinant en au moins 3 autres pièces de contenu.

Par exemple, recycle ton article de blogue pour créer :

• 3 publications LinkedIn ou Facebook
• 1 chapitre pour un nouveau ebook
• 1 script de vidéo explicative

Tu n’auras qu’à faire quelques ajustements de surface pour adapter ton article à chacune de ces nouvelles utilisations. Fais preuve de créativité et surtout, tire le maximum de jus de chaque pièce de contenu créée!

Photo de Sigmund sur Unsplash

10.   Mettre à jour son contenu

Une fois publié, ton contenu continu de vivre sur le Web. Pour continuer d’en récolter les fruits, veille à le mettre à jour régulièrement :

• Ajoute de nouvelles sections
• Change les dates (2022à2023)
• Ajoute de nouvelles sources ou liens externes ou internes
• Retire certaines sections qui ne sont plus d’actualité, etc.

Cette étape te permet aussi de repartager ton contenu pour mousser, encore une fois, le trafic sur ton site Web. La mise à jour de ton contenu fait partie intégrante d’une stratégie de contenu réussie, mais peu de petites entreprises saisissent cette occasion de faire travailler à nouveau le contenu sur lequel ils ont déjà durement planché.

Conclusion

Une stratégie de contenu réussie est essentielle si tu souhaites te démarquer sur le Web. Suivre les 10 étapes présentées dans cet article te permettra d’atteindre tes objectifs à long terme et t’aidera sans aucun doute à propulser ton entreprise! Si tu souhaites te faire accompagner dans la création d’une stratégie de contenu réussie, Fidelis est là n’est jamais bien loin!

En marketing numérique, créer un persona convaincant est la clé pour réussir une campagne de marketing ou promouvoir ton entreprise. Un persona est une représentation de ton client idéal et t’aide à comprendre ses besoins, ses désirs et ses points faibles. Élaborer un modèle de persona te permet d’adapter ton contenu et tes messages à ton public cible, ce qui propulse ton taux d’engagement et de conversions.

Mais comment créer un persona convaincant? Voyons ensemble les cinq étapes essentielles à la création d’un persona. De la recherche à l’identification des caractéristiques clés, nous verrons tout ce que tu dois savoir pour développer un persona qui produira des résultats pour ton entreprise. C’est parti!

Étape 1 : Effectuer une étude de marché

La première étape pour créer un persona convaincant, c’est de faire une étude de marché approfondie. Cette étape incontournable te permet de comprendre les besoins de ton public et de t’assurer que ton persona est basé sur des données réelles plutôt que sur des hypothèses. Il existe plusieurs façons de mener une étude de marché :

– Analyser des données démographiques de ton public cible.

– Mener une étude de marché en ligne pour trouver de l’information sur les comportements d’achat, les tendances et les préférences des consommateurs.

– Faire des sondages ou des entretiens avec des clients actuels ou potentiels pour en savoir plus sur leurs besoins, leurs défis et leurs douleurs.

Une fois que tu auras rassemblé assez de renseignements, tu pourras passer à la prochaine étape.

Étape 2 : Identifier les données démographiques et psychographiques

La deuxième étape consiste à identifier les données démographiques de ton public cible. Les données démographiques, ce sont des renseignements comme l’âge, le sexe, le lieu de résidence, le niveau d’éducation, les revenus, le nombre d’enfants, etc. De leur côté, les données psychographiques font référence à l’état psychologique d’une personne. On inclut dans cette catégorie des infos sur les comportements, les opinions, les valeurs et les préférences du public.

En identifiant ces caractéristiques, tu réussiras à créer une image plus claire de ton persona et comprendre ses besoins, ses désirs et ses points de douleur. Par exemple, si ton client cible comprend majoritairement de jeunes professionnels, tu pourras alors créer un persona qui représente une jeune professionnelle ambitieuse de 30 ans, avec un enfant, pressée, qui travaille dur, mais qui a peu de temps libre.

Étape 3 : Créer un personnage fictif

C’est ici que ça devient plus concret! La troisième étape consiste à créer un personnage fictif pour représenter ton persona. C’est à cette étape que tu rassembles tous les renseignements recueillis pour donner vie à ton client idéal. Donne-lui un nom, une profession, des passe-temps, des défis et des désirs. Plus tu seras précis dans ta description, plus le contenu que tu créeras ensuite pour tes campagnes de marketing sera efficace.

Étape 4 : Développer une histoire

Arrive maintenant la quatrième étape, celle où tu développeras une histoire pour ton persona. Cette histoire doit refléter les besoins, les défis et les désirs de ton persona, ce qui t’aidera à comprendre comment ton produit ou ton service peut régler les problèmes de ton client idéal.

Reprenons l’exemple de la jeune professionnelle ambitieuse de 30 ans. Tu pourrais raconter comment Marie travaille dur, mais n’a pas le temps de cuisiner des repas santé. À partir de cette histoire, tu créeras alors du contenu qui montre exactement comment ton entreprise peut aider Marie à mieux manger, sans cuisiner.

Étape 5 : Créer une stratégie de communication

La dernière étape consiste à créer une stratégie de communication pour ton persona. Cette stratégie doit inclure les canaux de communication que tu prévois utiliser pour atteindre ton client idéal, de même que le type de contenu que tu souhaites créer.

Par exemple, si ton public cible se retrouve surtout sur les réseaux sociaux, tu pourrais alors créer une stratégie de communication basée sur Facebook, Instagram ou encore TikTok. Regarde ce qui fonctionne le mieux sur la plateforme que tu prévois utiliser : est-ce que la vidéo est un format intéressant? Une infographie pourrait être parfaite pour LinkedIn! Tu pourrais aussi écrire un article de blogue et en partager le lien sur Facebook. Peu importe le contenu créé, l’objectif reste le même : attiser la curiosité et attirer ton client idéal sur ton site Web ou ta page de réseaux sociaux.

N’oublie pas que ta stratégie de communication doit être adaptée à ton persona et à ses besoins. Si tu crées une stratégie mal adaptée, tu cours le risque de rater ta cible!

Erreurs courantes à éviter au moment de créer un persona

Lorsque tu crées ton persona, c’est facile de faire des erreurs qui peuvent plomber ta campagne. En voici quelques-unes à éviter :

– Effectuer une étude de marché trop en surface.

– Ne pas identifier clairement les données démographiques et psychographiques de ton client idéal.

– Créer un persona basé sur des hypothèses ou des « intuitions » plutôt que sur des données réelles.

– Élaborer une stratégie de communication qui ne tient pas compte des infos que tu as recueillies.

Créer des personas pour le marketing et la publicité

Les personas sont un outil puissant qui a fait ses preuves auprès des spécialistes du marketing. Voici quelques façons pour utiliser toi aussi cet outil pour booster ton marketing et tes publicités :

– Créer des messages publicitaires qui parlent directement à votre public cible (parle au « tu » ou au « vous », pas au « nous »).

– Aborder les problèmes réels de ton persona.

– Développer des offres spéciales ou des promotions qui répondent aux besoins (mais aussi aux envies) de ton persona.

Études de cas sur la création d’un persona convaincant

Voici quelques exemples de campagnes de marketing réussies qui ont utilisé des personas pour atteindre leur public cible :

– La campagne « Choisissez la beauté » de Dove a utilisé un persona pour représenter les femmes qui se sentent sous-estimées en raison de leur apparence physique. Grâce à cette représentation de la cliente idéale, Dove a pu créer du contenu qui encourage les femmes à se sentir belles et confiantes dans leur propre peau.

La campagne « L’homme le plus intéressant au monde » de Dos Equis a élaboré un persona qui représentait un homme intéressant et charismatique. Ce persona a été utilisé pour créer du contenu qui a renforcé l’image de marque de Dos Equis en tant que bière pour les hommes sophistiqués et aventureux. Grâce à ce persona bien ciblé, la marque de bière mexicaine aurait réussi à augmenter ses ventes de 15,4 % en 2009 (selon Huffingtonpost)!

Conclusion

Créer un persona convaincant est essentiel pour le succès de ta campagne de marketing numérique. Mais n’oublie pas que la création d’un persona ne se fait pas qu’une fois! C’est un processus continu et tu devras ajuster le profil de ton client idéal au fil du temps pour garantir son efficacité. En utilisant des personas dans votre marketing et votre publicité, tu pourras créer du contenu plus ciblé et plus convaincant qui t’aidera ton entreprise à atteindre ses objectifs.

Tu souhaites un accompagnement personnalisé pour créer ton persona? Fidelis est là pour toi!

Les listes à puces sont un moyen fantastique de découper un texte dense et de rendre ton contenu plus attrayant sur le plan visuel. Mais, comme pour toute technique d’écriture, il y a une bonne et une mauvaise façon de les utiliser. Si tes listes à puces sont trop longues, trop ennuyeuses ou trop génériques, ton lecteur décrochera rapidement. Alors, comment rédiger une liste à puces qui soit vraiment percutante?

Cet article présente 10 conseils pour créer des listes à puces puissantes qui attireront l’attention de tes lecteurs. De la mise en forme à la formulation, nous verrons tout ce qu’il faut savoir pour que tes listes se démarquent et aient un impact. Qu’il s’agisse d’écrire un article de blogue, une page de vente ou une publication sur les réseaux sociaux, ces 10 conseils t’aideront à écrire des listes à puces qui convertissent. C’est parti!

Pourquoi les listes à puces sont-elles importantes?

Les listes à puces sont importantes, car elles permettent de structurer l’information de façon claire et concise. Elles attirent l’attention du lecteur et rendent la lecture de ton contenu plus facile. Les puces permettent aussi de mettre en évidence les points clés et de les rendre plus mémorables. Les listes à puces sont un outil de communication puissant qui peut aider à renforcer ton message et à augmenter l’engagement ton votre public.

1. Comprendre ton public

Avant de commencer à écrire ta liste à puces, il est essentiel que tu comprennes ton public cible. Qui sont tes lecteurs? Quels sont leurs besoins et leurs intérêts? Quels sont les problèmes qu’ils cherchent à résoudre? Combien de temps ont-ils à consacrer à la lecture de ton texte? Répondre à ces questions te permettra de créer une liste à puces pertinente et adaptée au texte que tu rédiges.

2. Choisir le bon type de puce

Le choix des puces à utiliser dans une liste à puces est quasi infini. Les puces classiques, comme les cercles, les carrés et les triangles, mais il existe aussi d’autres options telles que des astérisques, des étoiles et des croix. Le choix de puce dépendra du style et du ton de ton contenu. Par exemple, les émojis sont une option très intéressante pour les publications sur les réseaux sociaux, car ils donnent du dynamisme en plus d’apporter une touche de couleur impossible à avoir autrement.

Si tu écris un article de blogue dont le style est plus décontracté, n’hésite pas à utiliser des émojis ou des puces plus dynamiques. Voilà une façon originale de mettre de l’avant ta personnalité de marque ou encore les couleurs de ton entreprise.

3. Utiliser des sous-puces pour l’organisation

Si tu dois créer une liste à puces longue et complexe, il peut être utile d’utiliser des sous-puces pour organiser l’information. Les sous-puces permettent de regrouper les points par catégories ou sous-thèmes, ce qui facilite la lecture et la compréhension de ton contenu. Les sous-puces peuvent également aider à clarifier les points clés et à rendre ta liste à puces plus mémorable.

4. Garder les choses courtes et concises

Lorsque tu écris une liste à puces, n’oublie pas de garder les choses courtes et concises. Chaque point devrait être clair et facile à comprendre en quelques mots seulement. Retire les adverbes ou utilise des préfixes et des suffixes pour raccourcir tes phrases.

Si tu dois développer un point en particulier, pense à ajouter un hyperlien vers une page de destination ou à inclure un paragraphe court (en sous-puce) qui donne plus de détails. Écrire des phrases courtes et concises t’aidera à garder l’attention de ton lecteur et contribuera à rendre ta liste à puces plus efficace.

5. Organiser la liste à puces de façon attrayante

Tout comme le choix des puces, la couleur et la taille de la police, l’organisation de ta liste à puces a un impact immense sur tes lecteurs. Une technique de rédaction efficace consiste à classer chacun des points de la liste en ordre de longueur, que ce soit du plus petit au plus grand, ou l’inverse.

Exemple, la liste A est beaucoup plus attrayante que la liste B :

Laisse aller ta créativité, il existe plein de façons originales d’organiser une liste à puces pour la rendre visuellement attirante.

6. Incorporer des mots forts et des émotions

Pour rendre ta liste à puces plus puissante, tu peux y inclure des mots forts et des émotions, c’est d’ailleurs l’un des secrets du copywriting (rédaction persuasive). Utilise des mots qui évoquent des sentiments positifs tels que « étonnant », « percutant ». Les mots d’actions comme « découvrir », « apprendre » ou « surprendre » font aussi une belle différence dans l’attractivité de ta liste à puces. L’incorporation de ces mots aidera à rendre ta liste plus engageante.

7. Utiliser des chiffres pour un plus grand impact

L’utilisation de chiffres dans ta liste à puces peut également aider à renforcer ton message et à augmenter la portée de ton contenu. Les chiffres peuvent aider à prouver votre point et à rendre votre liste à puces plus mémorable. Par exemple, au lieu d’écrire « Astuces qui te feront gagner du temps », tu peux écrire « 3 astuces qui te feront gagner du temps ».

L’utilisation de chiffres rendra ta liste à puces plus précise et plus convaincante (et c’est d’ailleurs cette tactique qui a été utilisée pour cet article).

8. Mettre en forme pour une lecture plus facile

La mise en forme de ta liste à puces est également importante. Assure-toi que ton texte est facile à lire en utilisant une police de taille appropriée et en espaçant tes points de manière uniforme. Tu peux aussi utiliser des couleurs ou des images pour rendre ta liste plus attrayante (voir le conseil 1). En rendant ta liste à puces facile à lire, tu augmentes les chances que ton lecteur la lise et la partage (dans le cas d’une publication sur les réseaux sociaux).

9. Uniformiser le premier mot de chacune des puces

Le dernier conseil pour écrire une liste à puces percutante est l’un des plus importants : toujours commencer une liste par des mots de même catégorie grammaticale. Autrement dit, si tu commences ta liste avec un verbe à l’infinitif, alors TOUTES les puces de ta liste doivent commencer par un verbe à l’infinitif.

Dans cet exemple, le rédacteur a mis en place 5 conseils pour écrire une liste à puces percutante, à savoir :

1. L’uniformisation grammaticale
2. L’organisation visuelle
3. La concision
4. Les émojis
5. La couleur

10. Tester et optimiser tes puces

Ce conseil est très pertinent pour les publications sur les réseaux sociaux, puisque l’espace dont tu disposes dans une publication Facebook, LinkedIn ou encore Instagram est très limité (et l’attention des lecteurs, très courte). Ainsi, une fois que tu as créé ta liste à puces, il est important de la tester et de la peaufiner pour atteindre tes objectifs. Demande à tes collègues ou à un groupe de testeurs de lire ta liste à puces et de te fournir des commentaires. Utilise ces commentaires pour optimiser ta liste et la rendre plus efficace. En testant et en affinant tes puces, tu t’assures qu’elles sont pertinentes pour ton public et qu’elles ont un maximum impact.

Conclusion

Les listes à puces sont un outil de communication puissant qui peut t’aider à renforcer ton message et à augmenter l’engagement de tes lecteurs. En suivant ces 10 conseils, tes listes seront à tout coup plus puissantes et captiveront tes lecteurs.

Ces conseils te sont utiles, mais tu manques de temps pour les mettre en pratique? Confie-moi ta création de contenu!

Écriture épicène

L’écriture épicène – ou la rédaction épicène – consiste à rédiger des phrases où les mots sont à la fois féminins et masculins, donc invariables en genre. On retrouve ces mots dans toutes les catégories grammaticales, comme les noms communs, les adjectifs et les pronoms personnels (« notaire », « agréable », « vos », etc.).

En d’autres termes, écrire de façon épicène c’est choisir des mots et des tournures de phrases neutres en genre, ou à tout le moins, d’inclure les formes féminines et masculines dans le texte afin d’atteindre un équilibre dans la représentation des genres.

À noter : l’utilisation de la fameuse règle du masculin générique n’est pas une technique épicène et devrait être utilisée le moins possible.

Écriture non binaire

L’écriture non binaire – ou l’écriture non genrée – est une technique qui prend en considération la non-binarité de genre d’une personne, c’est-à-dire que le fait que son identité sexuelle ne corresponde pas au sexe féminin ou masculin. Cette pratique utilise des mots comme iel, ille, frœur en plus de formulations neutres, à l’image de l’écriture épicène.

Ce style de rédaction ne laisse personne indifférent : certains crient au scandale, alors que d’autres affirment que c’est du génie! Dans tous les cas, l’OQLF émet certaines réserves à l’égard de ces nouveaux mots. En effet, bien que très inclusifs pour les personnes de la communauté LGBTQIA+, ces néologismes rendent souvent les textes plus difficiles à lire et demandent une bonne habileté en rédaction.

À lire : Écriture épicène : techniques de base et astuces

Écriture inclusive

La rédaction inclusive cherche à éviter les mots genrés lorsqu’il est question de personnes, mais sans recourir à des néologismes comme le fait l’écriture non binaire. Elle permet de s’adresser à tous les pans de la société :

• personnes non binaires
• personnes dont on ignore le genre
• personnes issues de la communauté LGBTQIA+

Cette technique de rédaction inclusive est très populaire au Québec, particulièrement auprès des entreprises qui font la promotion de la diversité et l’inclusion en milieu de travail.

Pour en savoir plus sur l’écriture épicène, non binaire et inclusive

• Écriture épicène : techniques de base et astuces
• Termium
• Vitrine linguistique

Conclusion

Pour terminer, que ton entreprise adopte l’écriture épicène, non binaire ou inclusive, l’objectif est d’assurer une représentation équitable des genres dans l’ensemble de tes textes.

La langue évolue au rythme des changements sociaux, et il est essentiel de nous adapter à cette tendance toujours plus inclusive et diversifiée. En fin de compte, le plus important est d’exprimer nos idées avec clarté et de respecter l’identité de chacun, peu importe son genre.

Si tu as envie d’adopter un de ces style d’écriture plus inclusive pour ton entreprise, Fidelis est là pour t’accompagner!

Féminisation lexicale, tournures neutres, formulations impersonnelles et point médian : faisons un petit tour d’horizon sur les astuces et les techniques de base qui rendent les textes plus inclusifs pour tous.

C’est quoi la rédaction épicène ou non sexiste?

Qu’est-ce que la rédaction épicène ou non sexiste? C’est l’utilisation de mots qui s’emploient à la fois au féminin et au masculin et qui sont invariables en genre (dont la forme ne change pas). On retrouve ces mots dans toutes les catégories grammaticales, comme les noms communs, les adjectifs et les pronoms personnels (« notaire », « agréable », « vos », etc.).

En d’autres termes, écrire de façon épicène c’est choisir des mots et des tournures de phrases neutres en genre, ou à tout le moins, d’inclure les formes féminines et masculines dans le texte afin d’atteindre un certain équilibre.

Pourquoi l’écriture épicène?

La société évolue et les tendances aussi. On porte désormais une plus grande attention à l’inclusion et à la diversité dans les sphères sociales, et ces changements se reflètent entre autres au sein des entreprises.

On pourrait croire que l’écriture épicène est assez récente, mais elle a véritablement pris son envol dans les premiers courants féministes des années 1970 et 1980. Comme le mentionne l’Organisme québécois de la langue française (OQLF), les femmes ont bousculé l’ordre des choses en entrant sur le marché du travail. Cette arrivée massive a généré un nouveau besoin : féminiser les noms de professions.

Aujourd’hui, ce besoin d’inclusion ne se limite plus aux femmes, mais aussi à l’ensemble des groupes sociaux : personnes issues de la communauté LGBTQIA+, personnes qui s’identifient non binaires, etc. De là sont nées la rédaction épicène, la rédaction inclusive et la rédaction non binaire.

Comment écrire de manière épicène?

Il existe plusieurs procédés de rédaction épicène, dont la féminisation lexicale, les tournures neutres et l’utilisation de noms collectifs.

Féminisation lexicale

La féminisation lexicale consiste à inclure les formes féminine et masculine dans le texte, une à la suite de l’autre. On place généralement le féminin avant le masculin.

Exemple :

• Les enseignantes et les enseignants prépareront les examens de fin d’année.
• Dans un restaurant, les cuisinières et les cuisiniers s’activent aux fourneaux.

Bien que facile à mettre en place, cette stratégie est parfois controversée, car certains la perçoivent comme « artificielle ». Par ailleurs, elle peut nuire à la clarté et à la fluidité des textes puisqu’elle alourdit beaucoup les phrases.

Malgré tout, la féminisation lexicale aide à promouvoir l’égalité des sexes, particulièrement dans les milieux professionnels, grâce à la féminisation des titres de poste.

La clé avec cette stratégie est d’utiliser la féminisation lexicale avec parcimonie pour éviter des phrases lourdes, redondantes et difficiles à lire.

Exemple :

• Les conductrices et les conducteurs qui sont impatientes et impatients ont tendance à être plus stressées et stressés au volant.

Si la féminisation lexicale est absolument nécessaire, il est possible de simplifier un peu le texte en supprimant l’article devant le deuxième nom :

• Les conductrices et conducteurs qui sont impatientes et impatients ont tendance à être plus stressées et stressés au volant.

De même, si on pousse la simplification au maximum avec l’exemple plus haut, il est aussi possible de supprimer les adjectifs au féminin pluriel pour ne garder que ceux accordés au masculin pluriel :

• Les conductrices et conducteurs qui sont impatients ont tendance à être plus stressés au volant.

Tournures neutres

Comme son nom l’indique, la stratégie des tournures neutres consiste à privilégier les mots et les tournures de phrase qui permettent d’éviter les accords de genre. Cette technique demande un peu plus de travail et une certaine adaptation pour le rédacteur francophone, mais elle permet d’écrire des phrases beaucoup plus courtes.

Il y a deux façons d’utiliser les tournures neutres : les termes génériques, et les formulations impersonnelles ou avec un verbe à l’infinitif.

Termes génériques et noms collectifs

Un terme générique est un nom collectif, donc qui désigne un groupe de personnes plutôt qu’une seule. Voici quelques exemples :

• le personnel
• les gens
• la main-d’œuvre
• la classe ouvrière
• la collectivité / communauté
• la foule / le groupe
• la clientèle
• la troupe, etc.

Ainsi, une phrase épicène qui utilise un terme générique ressemblerait à ceci :

Phrase épicène :

• La foule s’est attroupée autour de la scène pour écouter le groupe de rock.

Phrase genrée :

• Les festivaliers et festivalières se sont attroupés autour de la scène pour écouter les musiciens et musiciennes.

Formulations impersonnelles

Les formulations impersonnelles font appel aux verbes à l’infinitif ou à des techniques de contournement, comme l’utilisation des pronoms impersonnels :

Utilisation de pronoms impersonnels (on, il) :

• Les festivalières et festivaliers devraient prévoir de l’eau pour l’activité.
• Il est conseillé de prévoir de l’eau pour l’activité.

Utilisation de verbes à l’infinitif (parfait pour des listes à puces) :

• Les employées et employés apportent des aliments frais provenant du marché.
• Apporter des aliments frais provenant du marché. (Dans une liste, par exemple.)

Reformulation

Pour écrire de manière épicène tout en allégeant le texte, on peut aussi reformuler certaines phrases :

• Si vous n’êtes pas pleinement satisfait ou satisfaite, faites-nous part de vos commentaires!
• Votre satisfaction est notre priorité! Faites-nous part de vos commentaires.

Le point médian, la barre oblique et les parenthèses

La manière rapide et facile de rendre un texte épicène est sans contredit l’utilisation des parenthèses, du point médian et de la barre oblique.

Exemple :

• Le (la) directeur(trice)
• Le/la technicien/ne
• Le·la traducteur·trice

L’élément à se rappeler est de toujours utiliser la même technique au fil du texte.

Astuces de rédaction épicène : résumé

Voici un petit résumé des astuces d’écriture épicène qui t’aideront à rendre tes textes plus inclusifs, plus facilement!

1. Reformule les phrases.
2. Utilise des verbes à l’infinitif.
3. Choisi des pronoms impersonnels (il, on)
4. Écris à la voix active plutôt que passive pour éviter les accords en genre.
5. Utilise des noms collectifs (les gens, la population, le corps enseignant, etc.)
6. Emploie la forme plurielle. Certains diront la forme plurielle n’est pas épicène en raison de la règle du « masculin l’emporte », mais cette astuce est parfois mieux adaptée au contexte et permet d’éviter les phrases trop longues).

Quand l’écriture épicène n’est pas possible : les procédés à éviter

Dans la mesure du possible, évite :

• le masculin générique, soit la fameuse règle du « masculin l’emporte ».
• le point médian, la barre oblique et les parenthèses pour mettre la forme féminine en apposition.
• les nouveaux mots (néologismes) dits « inclusifs », comme iel, ille, heureuxe et froeur, qui sont difficiles à comprendre et qui obligent une refonte complète des règles du français.

Rédaction épicène : le point final

Si la langue parlée est le reflet de notre société, alors la langue écrite devrait aussi évoluer au gré des transformations sociales. Les entreprises l’ont bien compris et l’écriture épicène est maintenant devenue pour elles une belle façon de promouvoir la diversité et l’inclusion.

La rédaction non genrée n’est pas toujours facile à mettre en place, mais la féminisation lexicale, les tournures neutres ou encore les phrases actives permettent d’écrire des textes bien sentis et dynamiques. Comme quoi le masculin ne l’emporte pas toujours!

Pour apprendre plus sur la rédaction épicène :

• Vitrine linguistique
• Bescherelle
• Termium

Voici une méthode quasi infaillible pour rédiger un texte de vente qui a de la gueule… et qui convertira à coup sûr!

Le secret d’une page de vente… qui vend!

L’idée : répondre aux questions ci-dessous en mettant les lunettes de ton client cible. N’hésite pas à ajouter une bonne dose d’émotions à tes réponses.

En règle générale, voici l’ordre des éléments d’une page de vente percutante :

Modèle d’une page de vente percutante

• Titre du texte
• Élément qui accrochera le lecteur (histoire, statistiques, etc.)
• Nouvelle solution ou révolution
• Grande promesse; proposition de valeur
• Présentation de l’entreprise ou de l’entrepreneur
• Expérience qui démontre ta crédibilité
• Cause du problème ou de la douleur du client cible
• Façon dont ta solution règle ce problème
• Histoire derrière ta solution révolutionnaire
• Offre irrésistible
• Témoignage de clients satisfaits

Psst! N’oublie pas de faire des appels à l’action tout au long du texte!

Cette structure n’est pas coulée dans le béton!

Tu peux ajouter ou retirer des éléments selon le produit ou le service que tu souhaites vendre ou encore selon la plateforme sur laquelle tu publieras ta page de vente.

**Astuce de rédaction Web : crée un casse-tête à l’aide de Post-It, puis colle chacun des éléments sur un mur pour bien visualiser ta page de vente. Ce truc t’aidera à déterminer le chemin le plus cohérent pour ton client cible. **

Pas le temps d’écrire une page de vente?

Fidelis est là pour t’aider!

On va se le dire, si tu es ici, c’est pour rédiger des pages de vente qui convertissent sans y passer des heures! Alors sans plus attendre, voici la réponse courte.

Écrire une page de vente en 7 étapes :

1. Crée ton persona (clientèle cible)
2. Détermine à quel point ton persona « connait bien » ton offre
3. Trouve l’avantage profond de ton offre ou service
4. Définis les caractéristiques de ton offre
5. Détermine l’objectif de ta page de vente
6. Crée la structure de ta page de vente
7. Publie ta page de vente

Si tu préfères y allez plus en profondeur, commençons par le début.

Qu’est-ce qu’une page de vente qui convertit?

Une page de vente est une page Web dont le seul but est de convaincre les clients potentiels d’acheter un produit ou un service. Elle présente dans une séquence bien précise l’offre et ses avantages, les bénéfices, des données probantes, des témoignages de clients satisfaits et des appels à l’action pour inciter les clients cibles à faire un achat.

Une page de vente permet d’améliorer les conversions, et si ton copywriter est habile, un texte bien ficelé et convaincant peut grandement augmenter ton chiffre d’affaires.

La page de vente se trouve généralement à la toute fin du tunnel de vente (qu’on appelle aussi le sales funnel ou l’entonnoir de vente). Elle est souvent très longue, car son rôle est de guider le prospect du point A au point B.

À lire : Astuce de rédaction – Modèle d’une page de vente

Comment créer une page de vente efficace?

On l’a vu plus haut, chaque élément d’une page de vente se présente dans un ordre bien déterminé (que nous verrons plus bas). Mais avant de se lancer dans la rédaction, tu dois d’abord connaître deux éléments essentiels : le client cible et l’état du marché.

Bien définir la clientèle cible

Avant d’écrire les premières lignes, le rédacteur doit avoir une connaissance béton du client cible pour rédiger un texte qui résonnera bien auprès de lui. Il doit connaître :

• ses espoirs
• ses besoins
• ses motivations
• ses biais cognitifs
• sa situation actuelle
• ses peurs et frustrations
• ses objectifs et objections
• son parcours d’achat (le fameux
  tunnel de vente) et sa position dans l’entonnoir
•  etc.

Déterminer l’état de sophistication du marché

Ensuite, tu dois aussi connaître l’état de conscience du marché dans lequel se trouve ton client cible. On appelle cet état « le niveau de sophistication du marché ». Ce concept, créé par Eugene Schwartz, se décline en 5 niveaux :

Ces niveaux de sophistication du marché indiquent combien la clientèle cible connaît l’offre présentée dans la page de vente. En d’autres mots, elle détermine à quel point ta solution est unique sur le marché. 

Plus la solution est novatrice, plus tu devras étoffer ta page de vente pour bien expliquer l’offre, ses avantages et la douleur qu’elle permet de régler. À l’inverse, plus le marché connaît bien le produit ou service, moins tu auras besoin de passer du temps à convaincre les clients sur l’utilité de l’offre; par contre, tu devras user de stratégie pour bien mettre en valeur l’unicité du produit parmi l’océan d’offres similaires.

La connaissance approfondie du client cible et le niveau de sophistication du marché sont essentiels. Sans eux, ta page de vente n’aura pas l’impact désiré et n’arrivera pas à convaincre.

Le secret pour créer des pages de vente qui convertissent

Faire une bonne page de vente demande une solide planification. Tu peux comparer ce processus aux pièces d’un casse-tête : il est important de mettre les éléments dans le bon ordre pour bien guider le client du point A au point B.

Cette partie est la plus difficile, car l’ordre des infos dans le texte n’est pas intuitif. Bien souvent, le rédacteur débutant aura tendance à présenter l’entreprise dès le départ ou à escamoter certains éléments vitaux, comme la source du problème que vit le client cible.

Voici une astuce quasi infaillible pour écrire une page de vente réussie : crée un casse-tête à l’aide de Post-It, puis colle chacun des éléments sur un mur pour bien visualiser ta page de vente. Ce truc t’aidera à déterminer le chemin le plus cohérent pour ton client cible.

En règle générale, voici l’ordre dans lequel présenter les éléments d’une page de vente :

Ordre des éléments d’une page de vente (à adapter selon le contexte)

1. Quel est le titre du texte (ajouter ton avantage profond)?
2. Choisir un élément qui accrochera ton lecteur (une histoire, des statistiques?)
3. Quelle est ta nouvelle solution ou ta révolution?
4. Quelle est ta grande promesse, ta proposition de valeur?
5. Qui es-tu?
6. Pourquoi es-tu crédible?
7. Quelle est la cause du problème ou de la douleur que personne n’arrive à régler?
8. Comment ta solution règle-t-elle ce problème?
9. Quelle est l’histoire de ta solution révolutionnaire?
10. Quelle est ton offre?
11. Témoignage de clients satisfaits
12. N’oublie pas de faire des appels à l’action tout au long du texte!

Si tu es une personne « visuelle », tu peux t’aider à visualiser et à organiser ta page de vente à l’aide d’un wireframe. En bref, il s’agit d’une maquette de page qui permet de voir où se trouvent les différents éléments d’un site ou d’une page de vente (dans notre cas présent).

Le site Unbounce en propose plusieurs très intéressantes.

7 étapes pour rédiger des pages de ventes qui convertiront tes clients

On a vu la structure, c’est maintenant le moment de voir les étapes pour tout mettre en place!

Étape 1 : Écrire sa proposition de valeur

TOUJOURS commencer ta page par un avantage profond pour ton client. Si ton entreprise vend des rasoirs à 8 lames pour hommes, ton avantage profond pourrait être celui-ci :

« Rasez-vous enfin de près sans y laisser votre peau. »

Étape 2 : Décrire le problème et présenter son offre

Enchaîne ensuite avec le problème de ton client cible. C’est le moment de mettre de l’émotion et d’être ultra empathique. Continuons avec notre rasoir à 8 lames :

« Fini la peau de cactus, les éraflures et le temps perdu à faire des retouches. Notre rasoir Terminator vous garantit un rasage en douceur, rapide et sans dégâts. »

Étape 3 : Expliquer comment fonctionne son offre ou produit

Maintenant que tu as mis en contexte le problème, c’est le temps de présenter les caractéristique de ton offre ou produit. Présente la partie technique de ton produit et ce qui en fait une offre à ne pas rater.

« Notre rasoir possède 8 lames en titane légèrement courbées pour épouser la carrure de votre mâchoire. »

Étape 4 : Prouver que l’offre fonctionne vraiment avec des témoignages clients

La section témoignage est très importante, car c’est ici que tu prouves l’utilité, l’avantage et le fonctionnement de ton offre ou produit.

« Voici ce que quelques-uns de nos 15 000 clients satisfaits ont à dire sur notre rasoir Terminator »

Étape 5 : Présenter son offre en détail et répondre aux objectifs

À l’image des infos pubs des années 2000, c’est ici que tu présentes en détail ton offre. Si tu as bien préparé le terrain dans les étapes d’avant, le client devrait déjà avoir sa carte de crédit en main!

Étape 6 : Rassurer le client avec une FAQ

Parfois, il arrive que les clients soient encore indécis. C’est là qu’une foire aux questions qui présente ta garantie, les étapes du processus de livraison ou encore les comparatifs peut faire pencher la balance.

Un truc : va sur Google pour voir les recherches populaires en lien avec ton type d’offre ou de produit. Réponds à ces questions dans ta FAQ.

Étape 7 : Écrire un appel à l’action clair et dynamique

Si l’avantage profond est l’élément le plus important pour écrire des pages de vente qui convertissent, alors le CTA est le deuxième plus important! Utilise un verbe d’action, écris une description claire et courte qui attire l’attention et qui indique au client ce qu’il doit faire.

« Commandez votre rasoir Terminator aujourd’hui et rasez-vous enfin de près sans y laisser votre peau »

Conclusion

Nous l’avons vu, la page de vente est une stratégie de contenu complexe à rédiger. Elle exige du rédacteur Web de connaître la clientèle cible en profondeur et l’état dans lequel le marché cible se situe, en plus de manier les mots pour convaincre et convertir les clients.

Les pages de vente qui convertissent abordent les besoins et les peurs des clients cible et présentent les éléments d’information dans un ordre bien précis de façon à guider le lecteur du point A au point B.

En suivant les étapes présentées, ta page de vente captera à coup sûr l’attention de ton client cible.

C’est parti!

Qu’est-ce que la rédaction Web?

La rédaction Web (ou rédaction SEO) consiste à écrire des textes adaptés aux besoins d’un lecteur cible et à optimiser ces textes pour améliorer leur position dans les moteurs de recherche, soit leur référencement naturel.

Bien se préparer à écrire pour le Web

Définir son lecteur cible

En rédaction Web, la première étape incontournable avant d’écrire ton tout premier mot est de déterminer ton lecteur cible. Pour y arriver, l’exercice consiste à créer un persona afin de pouvoir écrire des textes convaincants qui répondent bien aux intentions de recherche de ta clientèle.

Qu’est-ce qu’un persona et comment le créer ?

Un persona est une image fictive de ton lecteur cible (ou client cible, selon le contexte). C’est le point d’ancrage de ton texte, voire de tes efforts marketing. Tu lui donneras un nom, un sexe et un âge, un emploi, des goûts et des rêves, des besoins, des peurs et des souffrances, par exemple.

Pour le contexte de la rédaction Web, l’idée est de créer un persona et de t’adresser directement à lui dans tes textes. Le ton et le style d’écriture choisis seront adaptés à ton persona, de même que les sujets abordés, la structure, le choix des mots, etc.

Voici une courte liste de caractéristiques que tu pourrais déterminer afin de créer un persona solide :

• Sexe
• Âge
• Nom
• Éducation
• Passe-temps
• Peurs et rêves
• Parcours d’achat
• Besoins et envies
• Caractère et comportement type
• Situation familiale et professionnelle
• Lieux fréquentés
• Etc.

Exemple de persona

Le persona de Fidelis – Services linguistiques est Stéphanie. Stéphanie a 35 ans et vit à Montréal avec son conjoint et sa petite fille. Pétillante et dynamique, elle aime créer des liens humains avec des entrepreneurs locaux.

Elle dirige son entreprise en croissance et n’a pas toutes les ressources au sein de son équipe pour faire la rédaction SEO et la révision linguistique. Elle cherche une personne qui pourra prendre en charge les tâches de rédaction, de traduction et de révision pour l’aider à propulser son entreprise.

Une fois ton persona bien établi, c’est le moment de passer à l’étape suivante : l’étude de mots-clés SEO.

Faire une étude de mots-clés SEO attentive

Cette étape un peu plus technique servira d’appui pour le contenu de ton texte et aidera ton référencement naturel Google. Afin d’augmenter la visibilité de ton entreprise en ligne, il est important d’utiliser des mots-clés pertinents. C’est là que des outils spécialisés comme Ubersuggest, SEMrush ou Google Keyword Planner (gratuit) peuvent t’aider à trouver les bons mots-clés SEO.

Comment réaliser une étude de mots-clés SEO?

Une étude de mots-clés consiste à déterminer comment ton persona recherche de l’information sur le Web. Quels mots et expressions utilise-t-il? Quel est l’objectif de sa recherche (informationnel, commercial, etc.)?

D’un point du vue plus technique, il vaut mieux viser autant que possible des mots-clés qui ont :

• un volume de recherche entre 200 et 500*
• un taux de concurrence inférieur à 30
• sont composés de plusieurs mots

*Bien entendu, ces chiffres ne sont qu’une règle du pouce : chaque entreprise a des besoins et des objectifs différents.

Voici à quoi peut ressembler une étude de mots-clés.

Mots-clés génériques vs mots-clés à longue traîne

Les mots-clés dits « génériques » ont habituellement un volume de recherche et un niveau de concurrence très élevés. Voilà pourquoi, il est préférable de ne pas tenter de se positionner sur Google avec l’un de ces mots (c’est souvent mission impossible).

Pour contourner le problème, mieux vaut chercher à se classer avec des mots-clés plus complexes et plus longs : c’est ce qu’on appelle des « mots-clés à longue traîne ». Ce type de mot-clé SEO contient plus de 4 mots.

Voici un exemple pour chacun des mots-clés

• Mot-clé générique : voiture Ford
• Mot-clé à longue traîne : voiture Ford usagée 2019 bleue

Les mots-clés à longue traîne ont comme avantage de cibler des lecteurs ou des clients de façon plus précise. Le niveau de concurrence et le volume sont plus faibles, mais les clients qui tapent ces « phrases » dans Google savent précisément ce qu’ils cherchent et sont souvent prêts à passer à l’action. Bref, pour améliorer le référencement d’un site Web, il faut cibler des mots-clés de plus de 4 mots.

Rédaction Web : Organiser la structure de son texte

Arrive maintenant l’étape de structure. Pour bien organiser ton texte et jeter les grandes lignes sur papier, il est utile de créer un squelette. Tu pourras ainsi organiser tes idées et tes informations dès le départ.

Choisir le bon format de texte

Écrire la page d’accueil d’un site Web ou un article de blogue ne demande pas la même technique. Chaque type de texte répond à des exigences bien précises qu’il est important de respecter afin de répondre à la fois aux intentions de recherche des lecteurs et aux exigences des moteurs de recherche.

Exemple d’un article de blogue

À l’image de cet article, un article de blogue aura :

• une structure de texte plus « classique » avec un titre principal (H1) et des titres secondaires de niveau H2 à H6. ATTENTION : respecter l’ordre hiérarchique des titres.
• une table des matières automatique
• des images avec des Alt texts qui comprennent ton mot-clé principal
• des liens externes vers d’autres sites fiables et pertinents (pas des concurrents)
• des liens internes pertinents qui mènent vers tes pages de contenu pilier

Télécharge mon modèle d’article de blogue optimisé SEO gratuit!

Exemple d’une page Web de produit ou service

Une page Web de produit ou service sera adaptée selon les besoins de l’entreprise. S’il s’agit d’un site transactionnel, d’une page de vente

• un titre principal (H1) et des titres secondaires de niveau H2 à H6. ATTENTION : respecter l’ordre hiérarchique des titres.
• des phrases courtes et peu de paragraphes massifs (2-3 phrases max)
• les avantages du produit ou du service offert (ensuite les caractéristiques)
• des liens internes vers les pages pertinentes
• des appels à l’action (CTA)
• des Alt texts optimisés

Trouver des sources et des liens externes fiables

Les facteurs de classement de Google sont les facteurs E-E-A-T, soit l’Expertise, l’Experience, l’Authoritativeness et la Trustworthiness (expertise, expérience, autorité et fiabilité). Ainsi, l’ajout de lien vers des sources solides comme des sites gouvernementaux, universitaires ou journalistiques, des sites de référence dans ton domaine ou encore une page Wiki, vient remplir cette exigence de Google.

Créer un modèle de texte type pour chaque format

Une petite astuce rapide pour gagner en efficacité (surtout si tu rédiges du contenu à la chaîne) est de créer un squelette d’article de blogue ou de page Web. Cette bonne pratique t’aidera aussi à n’oublier aucun détail d’optimisation SEO.

C’est enfin le moment d’écrire pour le Web!

Quatre étapes pour écrire des textes qui ont du punch

Écrire le premier jet

L’idée du premier jet est d’écrire sans jugement en suivant la structure de texte préparée en amont. Écris comme si tu t’adressais à ton lecteur cible sans te torturer l’esprit avec l’optimisation SEO (on y reviendra plus tard).

Coupe toute distraction puis laisse glisser tes doigts sur le clavier.

Améliorer son texte

Tu as terminé ton premier jet, alors c’est le temps d’insérer aux bons endroits les mots-clés SEO choisis à l’étape de préparation. Une liste de vérification d’optimisation SEO est un bon outil pour ne rien oublier!

Assure-toi que ton texte utilise la voix de marque de ton entreprise (ou celle de ton client) (selon le contexte).

Mets de l’émotion et du vivant dans ton texte. Pense à utiliser un champ lexical étoffé qui fait appel aux 5 sens ou utilise des verbes riches pour éviter les verbes « avoir » et « être ». C’est ici que des leçons de copywriting peuvent t’être utiles. Si tu cherches une professionnelle en rédaction persuasive, Fidelis peut t’aider!

Laisser reposer son texte (s’aérer l’esprit)

À force d’avoir le nez trop collé à l’arbre, on en oublie la forêt! Écrire pour le Web demande beaucoup de concentration et d’efforts pour le cerveau. La meilleure chose à faire pour écrire un texte de qualité est de se donner le droit de s’aérer l’esprit.

Avant de finaliser ton texte, assure-toi de prendre une pause de quelques heures, voire d’une journée ou deux. Il est plus facile de repérer les coquilles et les erreurs avec un regard neuf et des yeux reposés.

Finaliser son texte

Avant de cliquer sur Envoyer, assure-toi de relire attentivement ton texte. Cette étape est souvent très longue et difficile, mais elle est ESSENTIELLE pour bien optimiser ton texte et accrocher ton lecteur cible.

Voici aspects à vérifier :

• As-tu écris à ton persona?
• As-tu optimisé tous les aspects de ton texte?
• As-tu respecté la voix de marque de ton entreprise?
• As-tu respecté les contraites liées au format de ton texte?
• As-tu fait une révision linguistique complète? (Découvre ma liste de vérification en 4 étapes simples!)

5 astuces toutes simples pour écrire des textes agréables à lire

Astuce 1 : Écris comme tu parles

L’époque du vouvoiement automatique à l’écrit est révolue! À moins que tes clients cibles soient des avocats, des banquiers ou des médecins, tu peux te permettre un certain niveau de familiarité à l’écrit. Ça rend automatiquement tes textes plus vivants et donne une impression de proximité avec ta clientèle.

Astuce 2 : TL;DR* (couper dans le gras)

Tu te souviens l’époque des dissertations où tu écrivais les phrases les plus longues possibles pour atteindre le nombre de mots minimum? Eh bien maintenant, tu dois faire l’inverse!

Aujourd’hui, les gens ont une capacité d’attention d’environ 8 secondes, soit moins que les poissons rouges! Tu dois couper dans le gras et rendre tes textes hyper concis.

Voici les éléments superflus d’un texte :

• Adverbes (les mots en « ment », comme généralement, indubitablement, etc.)

• Doubles adjectifs

• Répétitions

Trucs de concision :

• Remplacer les expressions longues par des verbes ou des mots équivalents
  • Ex., corps professoral –> enseignants

• Utiliser des préfixes et des suffixes
  • Ex., arranger de nouveau –> réarranger

• Utiliser la voix active plutôt que passive

Pour résumer, tes phrases devraient faire 10-15 mots, tout au plus!

Si tu veux approfondir certaines techniques et découvrir d’autres astuces, visite Termium.

Astuce 3 : Ajouter des listes à puces

L’œil humain aime les listes à puces. Ça accroche le regard, ça simplifie un texte et ça te permet de mettre l’accent sur les éléments importants de ton texte.

N’hésite pas à remplacer tes longues énumérations par des listes à puces ou à icônes.

Apprends à créer des listes à puces mémorables.

Astuce 4 : Découper son texte avec des titres et des sous-titres

Cette astuce est un deux-en-un : elle te permet d’améliorer à la fois le visuel de ton texte ET le SEO de ton site! Ajouter des titres et des sous-titres te permet :

• d’organiser tes idées
• d’aider ton client à repérer les infos qui l’intéressent et
• d’améliorer ton référencement SEO en ajoutant des mots-clés qui augmentent ton taux de référencement

Astuce 5 : Aérer son texte

Inspire-toi des réseaux sociaux!

Tu l’as sûrement remarqué, mais les publications qui fonctionnent bien sur LinkedIn ou Facebook sont aérées. Encore une fois, ça te demande d’oublier tes cours de français et de « réapprendre à écrire », mais c’est l’un des trucs les plus faciles à mettre en place.

• Fais des paragraphes d’au plus 3 ou 4 phrases
• Isole tes phrases clés par des espaces

Bonus de rédaction Web : simplifier son texte au maximum

Quand on cherche à impressionner une personne et à asseoir notre crédibilité, on tend à utiliser un vocabulaire plus recherché. On sort nos grands mots pour avoir l’air intelligent… et c’est souvent là que le lecteur décroche.

Idéalement, un écolier de 5^e année devrait pouvoir lire et comprendre ton texte. C’est logique! Si tu veux toucher le plus de gens possible, alors tu dois utiliser des mots et des expressions courantes et accessibles. Mais n’oublie surtout pas d’écrire pour ton persona!

Pour en savoir plus sur les niveaux de langue, c’est par ici.

Conclusion

Bien écrire pour le Web est une compétence essentielle pour faire croître ton entreprise sur le Web. Définir son persona, faire une étude de mots-clés SEO attentive et créer un squelette de texte adapté au contexte sont des étapes préalable qui te permettont d’optimiser ton texte à la fois pour tes lecteurs et pour les moteurs de recherche. Une fois ces étapes terminées, la rédaction devient plus facile et efficace.

Si tu veux propulser le référencement naturel de ton entreprise grâce à la rédaction Web, écris-moi!